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Servicios
de Consultoría

Ponemos a disposición de nuestros clientes el más amplio perfil de profesionales; un equipo exitoso en toda variedad de proyectos y organizaciones, listo para encarar las tareas más complejas de forma costo-eficiente.

FIDUMTEC cuenta con un equipo de profesionales con más de 10 años de experiencia comprobable en el diseño, ejecución, implementación y soporte de proyectos de tecnología, en uno de los mercados más exigentes de la región como lo es el de las telecomunicaciones.

Esa experiencia nos permite seguir construyendo habilidades sobre nuevas tendencias tecnológicas (como Cloud, Internet-of- Things, entre otras) y procesos de desarrollo ágil. Toda nuestra estructura está puesta a disposición de nuestros clientes para complementar sus organizaciones de forma costo-eficiente y enriqueciendo los equipos de enlace de ambas empresas.

Para simplificar nuestra oferta, hemos divido estos servicios en cinco (5) grandes áreas de interés como se muestran más abajo. La primera área de interés se centra en la ejecución de proyectos tecnológicos complejos con excelencia. En este punto, Fidumtec entrena y certifica a sus profesionales, al igual que prepara sus procedimientos en entornos de laboratorio con las versiones más recientes de los productos de nuestros socios.

Nuestros nichos de conocimiento incluyen servicios de virtualización, automatización de procesos, configuración de infraestructura de computo, red y almacenamiento en cualquier entorno posible y con cualquier ecosistema de proveedor.

Nuestras soluciones integrales, pueden adaptarse a las necesidades de nuestros clientes y transformar su negocio con un enfoque basado en la calidad y en la eficiencia de costos.

Nuestra segunda línea de oferta es la extensión de los equipos de nuestros clientes (gobierno corporativo) sumando recursos en las áreas de Planificación, Ingeniería, Operación y Gestión de Proyectos.

Nuestra tercera línea de servicios se enfoca en el acompañamiento consultivo de proyectos y tareas de diseño diario, entregando análisis de riesgos y vulnerabilidades conocidas por nuestra experiencia que no forman parte de la matriz de riesgo de los clientes.

Este último servicio, se enriquece con la oferta de nuestro equipo de soporte de Primera, Segunda y Tercera línea. Este equipo emplea herramientas de gestión y seguimiento de casos así como una estructura organizacional que permite brindar un único punto de atención centrado en su soporte más pro-activo y consultivo sin obviar la velocidad de respuesta bajo los niveles de servicios (SLA) más exigentes del mercado.

Nuestro equipo de soporte cuenta con recursos distribuidos en la región (entre Colombia, Argentina, Chile, México, Guatemala, Estados Unidos y Brasil) y está preparado para acoplarse a las prácticas operativas de nuestros clientes mientras incorporamos la interacción con todos los grandes proveedores de Infraestructura (HPE, DellEMC, Cisco, AWS) y Software del mundo (Oracle, Microsoft, RedHat, VMware)

La última propuesta de valor se sienta sobre la personalización en la entrega de servicios complementarios de entrenamiento y pruebas de nuevas tecnologías. En este caso, FIDUMTEC dispone de laboratorios en Colombia y Argentina, así como salas de entrenamiento en estos países.

Nuestro objetivo es brindar distintos niveles de profundidad en ambos servicios complementado la oferta de todos nuestros socios.